Líder de Personas y Cultura

Área: Personas y Cultura
Reporta a: Dirección General
Ubicación: CDMX, con alcance en CDMX, Morelos y Puebla
Modalidad: Híbrida
Horario: Lunes a viernes, 8:00 a 17:00
Sueldo: $25,000 MXN mensuales + hasta $3,000 MXN por productividad

Prestaciones: De ley

El reto

Buscamos a una persona que no llegue únicamente a administrar Recursos Humanos, sino a construir el sistema de Personas y Cultura de una organización en crecimiento.

La misión será crear una cultura humana, cercana, exigente y orientada a la contribución, desarrollando los sistemas necesarios para que las personas correctas quieran entrar, puedan hacer un gran trabajo, quieran desarrollarse y encuentren razones para quedarse.

¿Qué harás?

1. Construir la experiencia del colaborador

Diseñar una experiencia consistente desde el primer contacto hasta la salida de la empresa:

- Atracción y selección
- Onboarding y bienvenida
- Comunicación interna
- Reconocimiento
- Desarrollo y crecimiento
- Evaluación de desempeño
- Integración
- Promociones
- Offboarding

1. Convertir los valores en cultura real

Traducir los valores de la organización en comportamientos observables y decisiones cotidianas.

La cultura deberá vivirse en la operación, oficinas, juntas, onboarding, comunicación interna y, especialmente, en la forma en que los líderes gestionan a sus equipos.

1. Profesionalizar el reclutamiento

Construir un proceso de selección basado en evidencia:

Job Description → Scorecard → Filtros → Entrevista estructurada → Prueba práctica → Referencias → Decisión documentada.

No buscamos contratar por urgencia o carisma, sino por evidencia, valores y capacidad de contribuir.

1. Desarrollar líderes

Ayudar a los responsables de equipo a fortalecer sus habilidades para:

- Establecer expectativas
- Delegar
- Escuchar
- Dar feedback
- Reconocer
- Desarrollar personas
- Tener conversaciones difíciles
- Corregir y tomar decisiones

El objetivo no es resolver todos los problemas humanos de los líderes, sino ayudarlos a aprender a liderar mejor.

1. Escuchar y entender la operación

Mantener una relación cercana con colaboradores y líderes para identificar oportunidades y problemas relacionados con:

- Liderazgo
- Comunicación
- Herramientas y condiciones de trabajo
- Conflictos
- Cargas de trabajo




- Talento
- Reconocimiento
- Experiencia del colaborador

La escucha debe convertirse en acción:

Escuchar → verificar → entender → recomendar → actuar → cerrar.

1. Reconocer y desarrollar talento

Crear mecanismos para reconocer contribución, resultados, servicio, mejora, compañerismo, disciplina, innovación y crecimiento.

Identificar talento de alto potencial y construir rutas de desarrollo cuando tenga sentido.

1. Gestionar desempeño

Construir un sistema claro de:

Job Descriptions + Scorecards + KPIs + Feedback + Desarrollo + Consecuencias.

Las personas deben saber qué se espera de ellas, cómo van, qué hacen bien y qué necesitan mejorar.

1. Construir el sistema de Personas y Cultura

Diseñar, documentar e implementar progresivamente procesos de:

- Reclutamiento y selección
- Onboarding
- Evaluación de desempeño
- Desarrollo
- Reconocimiento
- Comunicación interna
- Planes de carrera y sucesión
- Relaciones laborales
- Expedientes
- Procesos disciplinarios
- Offboarding
- Políticas y SOPs
- Indicadores y tableros
- Matriz de autoridad

Buscamos sistemas simples, funcionales y sostenibles.

1. People Analytics

Convertir Personas y Cultura en un área que tome decisiones con datos.

Construir indicadores y líneas base de:

- Plantilla
- Rotación y rotación temprana
- Ausentismo
- Vacantes y time to fill
- Quality of hire
- Permanencia
- Onboarding
- Promociones internas
- Desempeño
- Desarrollo
- Talento clave

Primero medir. Después establecer metas.

1. Relaciones laborales

Asegurar procesos consistentes, documentados y confidenciales, protegiendo tanto a las personas como a la organización.

Los casos con exposición laboral relevante deberán manejarse con Dirección y el asesor legal externo correspondiente.

¿Qué buscamos en ti?

Una combinación poco común:

Humanidad.

Una persona cálida, accesible, genuina y capaz de generar confianza.

Ejecución.

Estructurada,



organizada, analítica, tecnológica, autónoma y sobresaliente dando seguimiento.

Carácter.

Capaz de decir que no, señalar problemas, tener conversaciones difíciles y sostener decisiones. Alguien que pueda defender a un colaborador o a la organización cuando corresponda.

Cercano/a sin ser permisivo/a. Firme sin ser autoritario/a. Humano/a sin perder la exigencia.

Experiencia que valoramos

La experiencia demostrable pesa más que un título específico.

Buscamos experiencia en varios de estos ámbitos:

- Recursos Humanos generalista
- Reclutamiento y selección
- Desarrollo organizacional
- Cultura
- Employee Experience
- Gestión del desempeño
- Desarrollo de líderes
- Relaciones laborales
- Construcción de procesos
- KPIs y People Analytics
- Comunicación interna
- Manejo de conflictos

Valoramos especialmente haber trabajado en entornos donde hayas tenido que crear y mejorar sistemas, no únicamente operar procesos existentes.

Tus primeros 90 días

0–30 días | CONOCER

Entender la operación, conocer a líderes y colaboradores, auditar procesos, expedientes, vacantes y datos.

Resultado:

diagnóstico + línea base + prioridades.

31–60 días | CONSTRUIR

Implementar quick wins, profesionalizar reclutamiento y onboarding, comenzar scorecards, ordenar información y activar primeras iniciativas culturales.

Resultado:

sistema mínimo viable de Personas y Cultura funcionando.

61–90 días | TRANSFORMAR

Generar cambios visibles y medibles: procesos funcionando, líderes responsabilizados, personas escuchadas, información confiable y problemas con dueño y fecha.

Resultado:

menor dependencia de Dirección para operar Recursos Humanos.

¿Cómo sabremos que funcionó?

Cuando podamos demostrar que:

- Contratamos mejor.
- Desarrollamos mejor.
- Escuchamos mejor.
- Reconocemos mejor.
- Nuestros líderes lideran mejor.
- Los problemas se atienden antes.
- Los buenos colaboradores quieren quedarse.
- Las reglas son claras.
- Las personas tienen mejores herramientas y condiciones para trabajar.
- Los incumplimientos tienen consecuencias.
- Dirección ya no tiene que operar personalmente Recursos Humanos.

Buscamos construir una cultura extraordinaria.

No porque lo digamos. Porque nuestra gente la vive.

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📌 Líder de Personas y Cultura (Ciudad de México)
🏢 Time to Hire
📍 Ciudad de México