Inicio > Customer Service RepresentativeDescripción de la Compañía:Winoa Méxicoes una empresa líder en la fabricación y distribución de productos abrasivos de alta calidad, especializada en el sector de la metalurgia, la industria automotriz, la construcción y la limpieza industrial. Parte del grupo Winoa, con presencia internacional, nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras y sostenibles que mejoren la productividad y la eficiencia de nuestros clientes en diversas industrias.Descripción del Puesto:Será responsable de recibir, procesar y cumplir con todos los pedidos de compras de los clientes asignados.Además, será responsable del seguimiento y apoyo a los clientes durante todo el proceso de compra incluyendo la logistica de entrega.Será capaz de identificar y anticipar las necesidades del cliente para proporcionar un servicio comercial y de logístico de alta calidad.También será responsable de configurar y dar seguimiento a queja de los clientes asignados ante el departamento de calidad y de mantener actualizado cualquier sistema de Winoa relacionado con el puesto.Las habilidades de comunicación interna y externa son fundamentales para el éxito de este rol.Posición 100% presencial, la empresa está ubicada en Santa Catarina, Nuevo León.Dominio de herramientas de productividad: Experto en el uso de correo electrónico y Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), optimizando procesos y aumentando la unicación efectiva:



Habilidad para hablar en público y dar presentaciones claras y persuasivas.Motivación y autonomía: Persona proactiva, con fuerte ética de trabajo, capaz de cumplir plazos y trabajar de forma anización: Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos, manteniendo un alto nivel de eficiencia.Negociación: Fuertes habilidades para negociar y alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes.Inteligencia interpersonal: Habilidad para construir relaciones sólidas, con empatía y flexibilidad.Extroversión y trabajo en equipo: Persona extrovertida, proactiva y con capacidad para integrarse en equipos colaborativos.Pensamiento innovador: Capacidad para encontrar soluciones creativas y pensar desde nuevas promiso y ética: Honestidad, lealtad y dedicación, con enfoque en la integridad competente.Entusiasmo y actitud positiva: Actitud motivadora y proactiva, impulsando un ambiente de trabajo positivo.Persistencia: Capacidad para mantener la motivación y superar desafíos para alcanzar metas a largo petencias:Experiencia en Servicio al Cliente, Atención al Cliente o Satisfacción del Cliente.Experiencia profesional de 18 meses a 3 añnocimiento básico de sistemas nocimiento básico de la industria (deseable).Licenciatura o Ingeniería a fin.Dominio de idioma Inglés (tanto oral como escrito), con capacidad para comunicarse eficazmente en entornos de trabajo internacionales.

📌 Customer service & order specialist / coordinator (m/w/d) (Xico)
🏢 Winoa group
📍 Xico