SOBRE NOSOTROS Customer Intelligence Inc. es una consultora general especializada en soluciones de pagos, programas de lealtad y analítica para empresas líderes del sector financiero y bancario . Buscamos un/a Loyalty Program Specialist con experiencia en banca o medios de pago , para apoyar en la gestión y evolución de programas de lealtad para clientes de instituciones financieras , colaborando con equipos internos, clientes y proveedores tecnológicos. Esquema híbrido: 3 días en oficina en CDMX Duración del contrato: 6 meses (posibilidad de renovación) Tipo de contrato: Prestación de servicios profesionales Inglés : avanzado requerido Inicio estimado : Septiembre 2026 FORMACIÓN ACADÉMICA Licenciatura en Administración, Economía, Negocios, Ingeniería o carreras afines.
EXPERIENCIA REQUERIDA (OBLIGATORIA)
3–5 años de experiencia trabajando en el sector bancario, fintech o medios de pago.
Experiencia gestionando o participando en programas de lealtad, recompensas o fidelización de clientes financieros.




Experiencia trabajando con programas de loyalty asociados a tarjetas de crédito/débito o productos financieros.
Experiencia coordinando integraciones con proveedores, plataformas de loyalty o partners del ecosistema de recompensas.
Experiencia gestionando proyectos o iniciativas con múltiples stakeholders.

EXPERIENCIA VALORADA
Experiencia trabajando con Mastercard, Visa o programas de recompensas bancarios.
Experiencia con programas de puntos, cashback, ventajas o recompensas para tarjetahabientes.
Capacidad para analizar métricas de engagement, uso de beneficios y comportamiento de clientes.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Gestionar la operación diaria de programas de lealtad para clientes del sector financiero.
Desarrollar y dar seguimiento al roadmap del programa de fidelización.
Coordinar la implementación de nuevos ventajas, funcionalidades o alianzas dentro del programa.
Trabajar con equipos internos, clientes y proveedores tecnológicos

📌 Loyalty Pmo Jr Veracruz
🏢 Customer Intelligence
📍 Veracruz