Analista de Soporte SAP / SAP Support Analyst Relevante empresa de manufactura busca un/a Analista de Soporte SAP para brindar soporte funcional a usuarios, resolver incidencias y apoyar la mejora de procesos relacionados con producción, materiales e inventarios.

Responsabilidades
Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios SAP.
Analizar y resolver tickets, incidencias y solicitudes.
Identificar causa raíz y dar seguimiento hasta el cierre.
Dar soporte a procesos de producción, materiales, inventarios y almacenes.
Documentar soluciones y mantener actualizados procedimientos y guías.
Escalar temas complejos a equipos ABAP, Basis, Seguridad o Integraciones.
Apoyar en configuraciones funcionales y mejoras menores.
Levantar requerimientos y traducirlos en cambios funcionales o solicitudes de desarrollo.
Participar en pruebas unitarias, integración, regresión y UAT.
Colaborar en implementaciones, upgrades, rollouts y mejoras de proceso.
Capacitar a usuarios y promover mejores prácticas de SAP.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI,



Ingeniería o carrera afín.
5 años o más de experiencia con SAP.
Experiencia en SAP ECC.
Conocimiento funcional de al menos uno de estos módulos:
PP Production Planning
MM Materials Management
WM Warehouse Management
Experiencia en procesos de producción, materiales y/o almacenes.
Experiencia resolviendo incidencias y administrando tickets.
Conocimiento de datos maestros, transacciones e integración entre módulos.
Experiencia con herramientas de ticketing o IT Service Management.
Conocimiento de pruebas, documentación y control de cambios.
Deseable conocimiento básico de ABAP, SQL o interfaces.
Inglés Avanzado indispensable para comunicación con equipos regionales o globales.

Perfil buscado
Buscamos una persona analítica, orientada al servicio, con sentido de urgencia y experiencia práctica dando soporte SAP en ambientes de manufactura. Se valorará experiencia en:
P

📌 Analista De Soporte Sap Ciudad Apodaca
🏢 The BIG Jobsite
📍 Ciudad Apodaca