Business Analyst- Idioma Portugues

El puesto combina Consultoría de Negocio y conocimiento especializado de producto, permitiéndote generar un impacto integral en el éxito de los clientes.

Requisitos

Buscamos una persona excepcional que pueda desenvolverse exitosamente en un ambiente ágil y de veloz crecimiento, y que cuente con:
Título universitario en Negocios, Tecnologías de la Información o alguna disciplina relacionada, obtenido en una institución acreditada.
Hasta 3 años de experiencia en proyectos de implementación y atención a clientes, particularmente en áreas de Business Analysis o implementación de productos SaaS empresariales.
Conocimientos sobre tecnologías y plataformas de transformación digital.
Dominio de tres idiomas: inglés, portugués y español.
Adaptabilidad y resiliencia para desarrollarse dentro de un ambiente tipo startup, asumiendo diversas responsabilidades.

Entre tus responsabilidades se encuentran:
Realizar sesiones detalladas de descubrimiento con clientes, analizando requerimientos, documentando necesidades de negocio,



identificando puntos de dolor y definiendo indicadores fundamental de desempeño (KPIs).
Desarrollar casos de negocio integrales y análisis de viabilidad de mercado.
Brindar asesoría especializada sobre estrategias de lealtad de clientes, recomendando soluciones personalizadas para atender retos específicos del negocio.
Supervisar la implementación de programas de lealtad utilizando GRAVTY®, asegurando una integración adecuada con los sistemas existentes del cliente y funcionando como enlace entre stakeholders y equipos de proyecto.
Configurar nuestra plataforma SaaS de acuerdo con las necesidades de los clientes y atender tickets de soporte, proporcionando información accionable y facilitando una comunicación efectiva para garantizar el éxito de los proyectos.
Diseñar, impartir y mantener programas de capacitación para los usuarios de los clientes.
Recopilar, analizar y evaluar las nec

📌 Business Analyst Idioma Portugues Miguel Hidalgo
🏢 AG Virtual Support
📍 Miguel Hidalgo