Grupo Mainbit, empresa mexicana con 36 años de experiencia enfocada en brindar soluciones tecnológicas, seguridad, nube, innovación y especialistas en la compra/venta de equipos de cómputo.

Estamos buscando un/a Especialista en Service Desk quien gestionará la implementación y puesta en marcha de nuevos módulos y soluciones tecnológicas basadas principalmente en ServiceNow, configurando herramientas que permitan mejorar los procesos, la productividad y la experiencia de los equipos de trabajo.

¿Qué harás en el día a día?
Configurar ServiceNow de acuerdo con los requerimientos y necesidades de los clientes internos.
Analizar requerimientos y participar en la definición de soluciones tecnológicas.
Participar en proyectos de implementación, mejora y evolución de módulos dentro de la plataforma.
Dar seguimiento a los proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de tiempos, requerimientos y calidad.
Participar en la puesta en producción de nuevas configuraciones y funcionalidades.




Monitorear la operación de las soluciones implementadas y atender incidencias o requerimientos relacionados.
Trabajar de manera colaborativa con usuarios y diferentes equipos de la organización.

Escolaridad:
TSU, Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Pasante o egresado/a.

Experiencia:
Mínimo 1 año en áreas de sistemas, Service Desk, desarrollo, configuración de aplicaciones o funciones relacionadas.
Manejo de sistemas operativos.
Conocimientos básicos de redes.
Administración y consultas de bases de datos SQL.
Conocimientos de HTML.
JavaScript básico.
Administración de ServiceNow / SysAdmin.
ITIL.

Horario: lunes a viernes 08:00 a 17:00 hrs

Zona de trabajo: Interlomas

Modalidad: Híbrida

Ventajas
Prestaciones de ley desde el primer día.
Protegido de vida+Membresía B-SALUD+Total Pass

Si tienes bases en sistemas, te interesa y quieres llevar tus conocimientos al siguiente nivel,

📌 Especialista En Service Desk Municipio De Huixquilucan (México)
🏢 Mainbit
📍 México