D0gware busca Coordinador tecnico de codificación y marcaje etiquetas para realizar las siguientes labores:
Administración, Planificación y Control
Organizar las rutas y horarios de los técnicos para atender los mantenimientos y reportes de fallas a tiempo.
Planear salidas de acuerdo a las necesidades de los clientes
Supervisar procesos de comprobación de viáticos de su equipo de técnicos en tiempo y forma.
Controlar y administrar el inventario de piezas y refacciones en tiempo para evitar retrasos en las reparaciones o salidas a servicios.
Coordinar las actividades administrativas propias del área.
Revisión y control de reportes generados por los diagnósticos correspondientes a los equipos.
Controlar los costos operativos del área técnica.
Capacitar a su equipo de técnicos de forma periódica.
Manejo de Personal
Dirigir, apoyar, evaluar el trabajo del técnico en taller o campo.
Revisar que cada servicio preventivo y correctivo cumplan con los estándares establecidos por la empresa
Atención a Clientes
Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes




Reducir tiempos de espera en reparaciones correctivas
Mantener alto nivel de satisfacción en los clientes con el servicio recibido
Atender garantías.
Salir a visitas técnicas cuando así se requiera.

El objetivo del puesto es garantizar la eficiencia y calidad en la atención a clientes, gestionando la entrega oportuna de equipos industriales de codificación y marcaje, y la correcta ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos, optimizando los recursos del equipo de técnicos para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.

Requisitos:

Ingeniería en electrónica, mecatrónica o afín.

Experiencia de 4 apos minimo en :

Coordinando equipos de servicio técnico.

Conocimientos administrativos y operativos.

Conocimiento en reparaciones y mantenimiento de equipos industriales.

Conocimiento en equipos CIJ, DOD y/o equipos deimpresión de números de lote, fechas d

📌 Coordinador Tecnico Industrial Benito Juárez
🏢 D0GWARE
📍 Benito Juárez