Ejecutivo de Cuenta Comercial (KAM)

Zona a laborar: San Martín Obispo Parks, Cuautitlán Izcalli

Requisitos
Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Negocios Internacionales, Comercio Exterior, Comercio Internacional o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 a 3 años como Ejecutivo de Cuenta, KAM o en atención a clientes del sector logístico.
Experiencia indispensable atendiendo clientes del sector retail y telefonía.
Disponibilidad de horario.
Inglés básico-intermedio (preferente).
Manejo de Excel intermedio.

Conocimientos en:
Atención y servicio al cliente.
Gestión de cuentas fundamental.
Distribución y logística.
Administración de pedidos.
Control de inventarios (Kardex).
Seguimiento de entregas y citas.
Manejo de portales de clientes.
Elaboración de reportes e indicadores.

Funciones
Administrar y dar seguimiento a la operación de las cuentas asignadas.
Recibir, revisar y procesar solicitudes de distribución.
Validar pedidos, órdenes de compra e inventario disponible.
Dar de alta clientes,



direcciones de entrega y demás información en el sistema.
Coordinar con las áreas operativas (almacén, calidad, homologación y tráfico) el cumplimiento de las solicitudes del cliente.
Gestionar citas de entrega a través de portales, correo electrónico y vía telefónica.
Confirmar fechas de entrega y mantener informado al cliente sobre el estatus de sus pedidos.
Elaborar y enviar reportes de inventario, estatus de entregas, tracking y servicios 3PL.
Dar seguimiento a evidencias de entrega y recuperación de acuses.
Apoyar en la elaboración de reportes para facturación y seguimiento a cobranza.
Mantener actualizada la información de las cuentas asignadas y generar indicadores de servicio.
Atender incidencias operativas y coordinar su solución con las áreas correspondientes para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.

Ofrecemos
Sueldo de $13,000 a $16,000 mensuales brutos, de acuerdo con exper

📌 Ejecutivo De Cuenta Comercial Cuautitlán Izcalli (México)
🏢 PROYECTO AWAKE
📍 México