ASESOR DE SERVICIO / RECEPCIONISTA DE UNIDADES

Sueldo: $14,490 mensuales + prestaciones + fondo de ahorro

Somos una empresa mexicana líder del sector automotriz y buscamos un Asesor de Servicio / Recepcionista de Unidades que sea el enlace entre nuestros clientes y el área de taller, asegurando una atención competente y un seguimiento oportuno durante todo el proceso de servicio.

¿Qué harás?
Recibir a los clientes y realizar la inspección física y visual de las unidades al ingreso.
Identificar y documentar daños estéticos y funcionales.
Elaborar órdenes de servicio y reparación de acuerdo con las necesidades del cliente.
Explicar de manera clara el proceso de servicio, tiempos estimados y costos.
Dar seguimiento al avance de las reparaciones y mantener informado al cliente.
Coordinar trabajos con técnicos, taller y áreas involucradas.
Gestionar autorizaciones de reparación con clientes y aseguradoras, cuando aplique.
Verificar que las unidades sean entregadas correctamente y en las condiciones acordadas.
Integrar y mantener actualizados los expedientes de servicio.




Dar seguimiento a indicadores de calidad, satisfacción del cliente y tiempos de atención.

¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido o carrera técnica en Mecánica Automotriz, Ingeniería Automotriz o afín.
2 años de experiencia como Asesor de Servicio, Recepcionista de Taller o en posiciones similares.
Conocimientos de mecánica automotriz, carrocería y procesos de servicio.
Experiencia en elaboración y seguimiento de órdenes de reparación.
Experiencia comprobable en atención y servicio al cliente.
Manejo de Office y, de preferencia, sistemas de gestión de talleres.

Conocimientos fundamental
Recepción y entrega de vehículos.
Mecánica automotriz básica e intermedia.
Identificación de daños y condiciones de las unidades.
Presupuestos y cotizaciones.
Procesos de reparación y seguimiento de unidades.
Control administrativo de expedientes.
Manejo de clientes y solución de

📌 Recepcionista Automotriz Monterrey (México)
🏢 Grupo Andrade
📍 México