Ejecutivo de Servicio y Seguimiento Automotriz

Somos una empresa especializada en extensiones de garantía para vehículos, con cobertura a nivel nacional. Buscamos una persona con experiencia en atención y seguimiento de vehículos en reparación, que conozca cómo funciona la operación de un taller o agencia automotriz y tenga facilidad para comunicarse con clientes y centros de servicio.

¿Qué harás?
Dar seguimiento al estatus de vehículos que se encuentran en reparación.
Mantener comunicación contalleres y Centros de Servicio para conocer avances, tiempos de reparación y fechas de entrega.
Mantener informados a los clientes sobre el proceso de reparación mediante llamadas, correo y WhatsApp.
Registrar y actualizar correctamente la información de cada reparación en el sistema.
Dar seguimiento a fechas compromiso y detectar posibles retrasos.
Atender y dar seguimiento a dudas, quejas o situaciones que puedan surgir durante la reparación.
Servir como enlace entre clientes, talleres y áreas internas para facilitar la solución de incidencias.




Elaborar reportes y mantener actualizado el inventario de vehículos en reparación.
Dar seguimiento a indicadores y estatus de las reparaciones.

¿Qué buscamos?
1 año o más de experiencia en atención, seguimiento o coordinación dentro del sector automotriz.
Conocimiento básico/intermedio de mecánica automotriz: motores, transmisión, suspensión, frenos, etc.
Familiaridad con el funcionamiento de un taller, agencia automotriz o proceso de reparación de vehículos.
Experiencia tratando con clientes y/o proveedores.
Facilidad de palabra y sobresaliente seguimiento.
Manejo de Excel intermedio-avanzado.
Organización y capacidad para dar seguimiento a varios casos de manera simultánea.

No es indispensable haber trabajado en seguros. Lo más relevante es que conozcas la operación de un taller o agencia y tengas experiencia dando seguimiento a reparaciones.

¿Qué ofrecemos?

$9,000 a $10,000 brutos

📌 Ejecutivo De Servicio Y Seguimiento Automotriz La Magdalena Contreras
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