ADS, Relevante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Informacion Te invita a formar parte de su equipo de trabajo

Operador Mesa de Ayuda Banorte

Registro y atención de TK vía telefónica, correo
Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio.
Recibir, analizar y tender los eventos reportados por los usuarios, y de los servicios mediante los canales habilitados para tal fin, con la finalidad de poder restablecer de una forma expedita el servicio afectado.
Brindar Solución a primer nivel del mayor número de incidentes / requerimientos reportados por los usuarios mediante los soportes e instrucciones de trabajo registradas en los repositorios de las mesas de servicio para poder disminuir el número de eventos asignados a las áreas operativas y mejorar el tiempo restablecido de los servicios del usuario.

Horario laboral:De lunes a viernes de 08:00 am a 18:00 pm

Sueldo: $12,000 mensual neto

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Operador Mesa De Ayuda Tlalpan (México)
🏢 ADVANCED DATA SERVICES
📍 México