Llevar a cabo las actividades de atención de segundo nivel de escalación para las solicitudes e incidencias reportadas por los usuarios tanto técnicos como de sistemas del Corporativo
FUNCIONES
1. Atención y ayuda al usuario
2. Atención y resolución de problemas reportados
3. Seguimiento a la problemática
4. Cumplimiento de objetivos diarios
5. Capacitación constante

HABILIDADES
1. Atender en sitio lo reportado para brindar el soporte
2. Solucionar casos escalados
3. Resolver en la primer contacto la problemática
4. Atender los reportes urgentes en sitio
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Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 22 y 45 años
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras fundamental: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer, system

📌 Analista De Soporte Técnico Ing Informática, Sistemas Afín Naucalpan De Juárez (México)
🏢 CORPORATIVO MUÑOZ Y ASOCIADOS
📍 México