El Coordinador de Operaciones de Fulfillment será responsable de supervisar y asegurar el correcto funcionamiento integral del centro de operaciones, coordinando los procesos de recepción, almacenamiento, inventarios, picking, packing, envíos y devoluciones.

Será responsable de coordinar a los líderes de cada área, asegurar el cumplimiento de los indicadores operativos (KPIs) y acuerdos de servicio (SLA), mantener la exactitud del inventario y garantizar una operación optimizado, ordenada, segura y orientada al servicio al cliente.

El candidato adecuado es proactivo, organizado, analítico y orientado a resultados, con capacidad para liderar equipos, resolver problemas operativos y generar mejoras continuas en procesos de alto volumen.

Responsabilidades del puesto
Coordinar la operación integral del centro de fulfillment, desde la recepción de mercancía hasta el despacho y las devoluciones.
Supervisar y desarrollar a los líderes de las diferentes áreas operativas.
Asegurar el cumplimiento de los SLA, KPIs de productividad, calidad, inventarios y tiempos de operación.




Garantizar la correcta recepción, almacenamiento y registro de mercancía en el WMS.
Supervisar el control y exactitud de inventarios, conteos cíclicos, mermas, diferencias y ajustes.
Coordinar los procesos de picking, packing y despacho, asegurando la calidad y cumplimiento de los pedidos.
Dar seguimiento a envíos, incidencias con transportistas y pedidos fuera de tiempo.
Supervisar el proceso de devoluciones y logística inversa, asegurando su correcta clasificación y reintegración a inventario.
Identificar cuellos de botella, errores y ocasiones de mejora para incrementar la productividad y reducir reprocesos.
Analizar indicadores operativos y generar reportes para la toma de decisiones.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, orden y limpieza dentro de la operación.
Colaborar con las áreas de Atención a Clientes, KAE, Finanzas y demás equipos involucrados

📌 Coordinador De Operaciones Sr La Paz
🏢 Envia. Com
📍 La Paz