FESA - FORMAS EFICIENTES SA DE CV, Una empresa de ODEMAS, solicita:

SOPORTE TÉCNICO

Objetivo del puesto.

Brindar atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y/o clientes, diagnosticando, registrando y resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, redes y aplicaciones empresariales, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Requisitos indispensables.

Edad: 24 años en adelante

Estado Civil: Indistinto

Nivel Académico: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o carrera afín. Se acepta con carrera trunca

Experiencia cualificado: Experiencia de 2 años en puesto similar

Conocimientos específicos:

Redes

sistema operativo Windows, MAC

Instalación de Drivers de impresión

Mantenimiento de quipos

Actividades:

Soporte Técnico Primer Nivel

Asistencia técnica vía remota

Asistencia técnica vía telefónica

Coordinación Técnicos segundo Nivel (Sitio)

Generación y seguimiento de Ticket SAI

Reparación, preparación y envió de Equipos de Respaldo

Preparación y envió de refacciones para equipos

Análisis, Instalación y soporte de Soluciones de Impresión (Pcounter,



Papercut, etc.)

Análisis, Instalación, soporte y administración de herramientas de Monitoreo (XDA, 3manager, mpsmonitor, etc.)

Solicitud de Cotización a proveedores (Servicios y refacciones)

Solicitud de Servicios Foráneos a proveedores

Solicitudes de Recolecciones y envíos de equipos de impresión (Locales y foráneos)

Capacitación a usuarios.

Apoyo al área de ventas para propuestas (perfilamiento de equipos)

Ofrecemos.

Sueldo base $18,210.60.

Vacaciones de ley

Aguinaldo superior a la ley.

Plan de vida y carrera.

Gastos médicos mayores.

Plan de ayuda para gastos de defunción.

Fondo de ahorro.

Vales de despensa.

Caja de ahorro.

Servicio de comedor.

Convenio con nuestras diferentes empresas (Office Depot, Marchand, Petco, Toks, Radioshack)

TE ESPERAMOS PARA FORMAR PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA ODEMAS

Sueldo: $18,210.50 - $18,210.60 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Estacionamiento de la empresa
Protegido de gastos médicos mayores
Servicio de comedor
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Azcapotzalco (México)
🏢 FESA Formas Eficientes SA de
📍 México