Brindar apoyo administrativo y operativo al ejecutivo de cuenta, asegurando una atención oportuna y profesional a los clientes, el correcto procesamiento de órdenes de compra, el seguimiento a los requerimientos comerciales y el análisis de información para contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.
Responsabilidades principales
Recibir, revisar y procesar órdenes de compra de los clientes.
Validar que la información de las órdenes sea correcta y completa.
Brindar apoyo en la comunicación y el seguimiento del estatus de las órdenes con las áreas internas correspondientes, garantizando su cumplimiento conforme a las instrucciones del Ejecutivo de Cuenta.
Mantener comunicación constante con los clientes del área de logística para resolver dudas y brindar seguimiento.
Apoyar al Ejecutivo de Cuenta en la administración de su cartera de clientes.
Analizar información de ventas, pedidos, inventarios y cumplimiento de entregas.
Detectar inconsistencias en la información y proponer soluciones.
Actualizar bases de datos y mantener registros organizados y confiables.
Coordinar la documentación requerida para cada cliente.
Dar seguimiento a pendientes hasta su cierre.
Apoyar en la preparación de presentaciones,
indicadores y reportes para clientes o gerencia.
Colaborar con las áreas de desarrollo, logística, jefes de las diferentes áreas, compras y facturación para garantizar un servicio optimizado.
Requisitos
Escolaridad
Competente recién recibido de Administración, Comercio, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia
En atención a clientes, servicio al cliente, administración comercial o puestos similares.
Experiencia en seguimiento de órdenes de compra y procesos administrativos.
Deseable experiencia trabajando con clientes corporativos.
Competencias
Destacado atención y servicio al cliente.
Capacidad de análisis.
Organización y administración del tiempo.
Comunicación efectiva oral y escrita.
Proactividad.
Sentido de urgencia.
Orientación al detalle.
Resolución de problemas.
Seguimiento y control.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad al cambio.
Planeación y priorización de actividades.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Responsabilidad y compromiso.
Discreción en el manejo de información confidencial.
Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asistente De Atención A Clientes Venustiano Carranza
🏢 GATEGOURMET & MAASA MEXICO
📍 Venustiano Carranza
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