SIGNIFICATIVO CENTRO DE CONTACTO
SOLICITA:
ANALISTA DE NEGOCIO/ ANALISTA DE WFM
¡Modalidad Híbrida!
· REQUISITOS
Bachillerato concluido y/o Lic. Truca en el área económico administrativo
-Manejo de Excel medio y/o avanzado
-Experiencia 1 año como analista de WFM, Analista de negocio en giro call center
· HORARIO:
9:00 a 7:00 lunes a viernes, ¡MODALIDAD HIBRIDA!
· CONOCIMIENTOS
Métricas, predicción, pronóstico de necesidades, planeación, conocimiento de indicadores operativos de call center, etc.
-Manejo de Excel Avanzado (Tablas vibrantes, Bases de Datos, etc.)
-Análisis de bases de datos
-Generación de soportes de facturación acorde a reglas de negocio de cada proyecto / producto.
-Seguimiento con operación a ajustes requeridos a fin de generar soportes finales de facturación para envío a finanzas.
-Identificar desviaciones en ingresos de forma oportuna para la adecuada toma de decisiones en la operación.
-Análisis de bases de datos
· OFRECEMOS
-Salario de $11,000.00
-Bono de productividad $2,000
-Prestaciones de ley desde el 1er día (imss, prima vacional, aguinaldo)
-Seguro de vida




-Capacitación pagada
-Descuentos en diferentes establecimientos por ser parte de Eficasia (Universidades, guarderías, sixflags, mambo café, recórcholis, acuario inbursa, ticketmaster y muchos más)
· ZONA DE TRABAJO: Col. del Valle, Benito Juárez!
· Contacto WA
· En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel
Palabras fundamental: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Analista De Wfm Call Center ¡modalidad Híbrida! Ciudad De México
🏢 Eficasia
📍 Ciudad de México