EJECUTIVO(A) DE CUENTA

Atención y Seguimiento a Clientes

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta con experiencia en atención a clientes, capaz de administrar diferentes cuentas, atender requerimientos y coordinar soluciones de manera oportuna.

Queremos una persona resolutiva, organizada, proactiva y con sentido de urgencia, que se involucre con sus clientes y dé seguimiento a cada solicitud hasta su solución.

Perfil Requerido
Licenciatura en Administración de Empresas, Biología o carrera afín.
Preferentemente titulado(a) y con cédula profesional.
Experiencia mínima de 3 años en atención a clientes o administración de cuentas.
Experiencia atendiendo clientes corporativos.
Buen manejo de Excel y Microsoft Office.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.

Principales Responsabilidades
Administrar y dar seguimiento a las cuentas asignadas.
Mantener comunicación constante y profesional con los clientes.
Atender solicitudes, quejas, incidencias y situaciones de emergencia.
Coordinar con las diferentes áreas de la empresa las soluciones requeridas por el cliente.




Dar seguimiento a cada solicitud hasta su solución y cierre.
Manejar inconformidades y conflictos de manera profesional.
Elaborar reportes, controles e indicadores de las cuentas.
Participar en reuniones de seguimiento.
Detectar necesidades, anticiparse a problemas y proponer soluciones.
Mantener actualizada la información y documentación de cada cuenta.

Competencias
Sobresaliente actitud de servicio al cliente.
Liderazgo e iniciativa.
Capacidad resolutiva y sentido de urgencia.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Manejo de conflictos y negociación.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Habilidad para manejar varias cuentas, tareas y prioridades simultáneamente.
Responsabilidad, seguimiento y compromiso.
Trato amable y competente.

Conocimientos
Atención y administración de cuentas.
Resolución de problemas y manej

📌 Ejecutivo A De Cuenta Benito Juárez
🏢 King Mar Mexicana
📍 Benito Juárez