Acerca de: Vigilar la correcta operación de las ventanillas bancarias garantizando la ejecución de los procesos operativos de acuerdo a la normatividad interna y externa vigente, gestionando a los equipos para brindar un servicio de calidad y experiencias únicas a losclientes, promoviendo la colocación de los productos y servicios financieros y la gestión de cobranza, fomentando la derivacióntransaccional a canales alternos y digitalización de clientes.

Responsabilidades
-Vigilar la correcta operación en las ventanillas bancarias, supervisando que el personal realice sus actividades con apego a la normatividad interna y externa.
-Garantizar la atención y servicio de calidad en las ventanillas, vigilando que los equipos apliquen los estándares de servicio de experiencia única.
-Supervisar que se realice la promoción y colocación de productos, servicios y gestión de cobranja, dando seguimiento a las productividades comerciales de los equipos, para el cumplimiento de las metas del centro financiero.
-Gestionar la promoción constante del uso de los canales alternos,



con el fin de disminuir las filas.
-Garantizar el funcionamiento de los sistemas de ventanillas y ATMs, para mejorar la disponibilidad de los servicios y mejorar la experiencia de los clientes.
-Asegurar que el personal de ventanilla se encuentre capacitado con la finalidad de brindar una experiencia memorable.

Requisitos
-Experiencia en manejo de valores.
-Experiencia en gestión de equipo de trabajo.
-Conocimiento en uso de computadora/ paquetería Office.

Educación
-Preparatoria concluida

Ventajas
-Sueldo base
-Fondo de ahorro
-Descuentos en compras de muebles y ropa
-Aguinaldo
-Vacaciones
-Prima vacacional
-Reparto de utilidades
-Día libre de cumpleaños
-Becas para estudio
-Beneficiosos escolares
-Club de protección familiar
-Ambiente de trabajo agradable
-Entre otros incentivos y prestaciones

Quienes somos

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Cul

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