Resumen del puesto
Buscamos un Coordinador de TI con experiencia en infraestructura tecnológica, soporte, servicios administrados, implementación de soluciones y coordinación de operaciones de TI.
La posición será responsable de coordinar la operación e implementación de servicios de infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y soluciones cloud, asegurando la continuidad operativa, calidad del servicio, cumplimiento de SLA y correcta ejecución de proyectos.
También tendrá bajo su responsabilidad la coordinación de personal técnico, proveedores y especialistas, así como el seguimiento de proyectos y la comunicación técnica con clientes.
Funciones y responsabilidades
Coordinar la operación de servicios administrados, infraestructura, ciberseguridad, servidores, virtualización, respaldos y cloud.
Dar seguimiento a tickets, incidentes, requerimientos, escalaciones y actividades programadas.
Supervisar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta, resolución y compromisos operativos.
Coordinar implementaciones de servidores físicos y virtuales, virtualización, backup, recuperación y soluciones cloud.
Coordinar despliegues de firewall, VPN, EDR/XDR, MFA, antivirus, segmentación y controles de acceso.
Supervisar infraestructura, capacidad, disponibilidad y continuidad operativa
Presentar reportes a Dirección sobre resultados, riesgos, desviaciones y planes de acción.
Coordinar, supervisar y evaluar al equipo técnico.
Requirements
Requisitos indispensables
3 a 5 años de experiencia en infraestructura TI, soporte, servicios administrados, implementaciones o coordinación de operaciones tecnológicas.
Experiencia coordinando personal técnico N1/N2, especialistas o proveedores.
Experiencia en proyectos relacionados con servidores, virtualización, respaldos, cloud, redes o ciberseguridad.
Experiencia en implementación y despliegue de soluciones de infraestructura y seguridad.
Conocimientos de ITIL y gestión de servicios
📌 Coordinador De Ti Zapopan (México)
🏢 Metova
📍 México