En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina.
En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.




Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, ágiles e innovadores y siendo responsable de:
Asegurar la excelencia operativa y la satisfacción del vendedor mediante la detección de errores y desvíos en el flujo de sus envíos a las distintas bodegas.
Analizar e Interpretar datos de las herramientas de gestión utilizadas para obtener conclusiones.
Investigar el origen de las causas raíz para comprender los motivos por los cuales suceden los desvíos y contar con evidencias claras.
Liderar reuniones de seguimiento de casos con los vendedores para asesorarlos sobre las mejores prácticas de preparación de envíos de acuerdo al análisis realizado.
Impulsar la mejora continua de otros puntos que pueden impactar en la experiencia del vendedor y en el negocio de MELI.
Requisitos:
Contar con experiencia previa

📌 Asistente De Prevención De Casos Y Experiencia Del Cliente Ciudad De México
🏢 Mercado libre
📍 Ciudad de México