Relevante Centro de Distribución Logístico solicita:

Analista de devoluciones

Objetivo del puesto:
Gestionar, controlar y dar seguimiento al proceso de devoluciones de mercancía, asegurando el correcto registro de información, validación de evidencias, identificación de causas y coordinación con las áreas involucradas, mantener un control exacto del inventario y contribuir a la solución oportuna de incidencias.

Funciones principales:
Recibir, registrar y dar seguimiento a las devoluciones de mercancía.
Validar documentación, evidencias y motivos de devolución.
Capturar y mantener actualizada la información en sistemas internos y/o Excel.
Dar seguimiento al estatus de cada devolución hasta su cierre.
Coordinar con almacén, transporte, operaciones y servicio al cliente la atención de devoluciones.
Revisar diferencias de cantidades, productos, condiciones y documentación.
Identificar y reportar incidencias relacionadas con mercancía devuelta.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de devoluciones.




Analizar las principales causas de devolución y generar información para detectar áreas de posibilidad.
Dar seguimiento a mercancía pendiente de inspección, clasificación, reingreso, rechazo o disposición.

Conocimiento.
Manejo de Excel.
Captura y análisis de información.
Control de inventarios.
Procesos logísticos y de almacén.
Manejo y seguimiento de devoluciones.
Elaboración de reportes e indicadores.
Manejo de sistemas ERP/WMS o plataformas logísticas, deseable.

Experiencia:
1 año de experiencia en logística, almacén, devoluciones, inventarios o actividades administrativas relacionadas.
Experiencia en seguimiento de mercancía e incidencias.
Deseable experiencia en CEDIS o centros de distribución.

Competencias:
Trabajo en equipo.
Atención al detalle.
Facilidad de palabra
Organización y seguimiento.
Análisis y solución de problemas.
Comunicación efectiva
Orientación a resultados.
Sentido de urgencia.
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📌 Analista De Devoluciones Cuautitlán Izcalli
🏢 Grupo Logístico Integral
📍 Cuautitlán Izcalli