MISIÓN DEL PUESTO

Proporcionar servicio y atención a los clientes que buscan soluciones, información, aclaración de dudas y resolución de problemas técnicos, permitiendo la accesibilidad de información digital en tiempo y forma.
FUNCIONES PRINCIPALES:

• Producción de eventos: organización, grabación, montaje y operación de audio, video e iluminación para lograr un evento exitoso, cuidando detalles de eventos en vivo.

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de audio, video e iluminación, garantizando el funcionamiento correcto de todo el equipo.

• Trato y atención al cliente, apoyo en la gestión y administración de recursos antes, durante y posterior al evento.

• Responsabilidad de inventarios de equipo de iluminación, audio, video y montajes.

• Diseñar estrategias de atención al cliente y automatización de servicios que permita al usuario final sin conocimientos técnicos operar recintos.

NIVEL MÍNIMO DE ESTUDIO Y ÁREA(S) DE ESTUDIO:

Medio Superior en Indistinto.

EXPERIENCIA LABORAL





Indispensable - Mantenimiento de equipo de cómputo - 1 a 3 años
Indispensable - Soporte técnico en sitio o remoto - 1 a 3 años
Deseable - Networking - 1 a 3 años
Indispensable - Manejo y custodia de equipo audiovisual - 1 a 3 años
Deseable - Manejo de inventarios y almacenes - 1 a 3 años

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y/O CERTIFICACIONES

IDIOMAS NECESARIOS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO

Inglés - Básico

DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR:

No requiere
PERFIL DE COMPETENCIAS

Apego a normas (Nivel 2)
Efectividad ante la presión (Nivel 2)
Orientación al usuario/alumno (Nivel 2)
Trabajo en equipo (Nivel 2)
OTROS REQUISITOS

• Audio, vídeo e iluminación. De Preferencia Shure, Philips, behringer, Yamaha, allen & heath, QSC, Bose.

• Protocolos: TCPIP - Dante - NDI

• Operación técnica de plataformas de colaboración como TEAMS, Zoom, Meet, OBS, VimMix, TESIRA y Miracast

📌 Responsable De Audio Y Video Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 UNIVERSIDAD ANAHUAC
📍 México