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Sólida experiencia en implementaciones RISE en modelo greenfield. Gestión de tickets con SAP, seguimiento de incidentes, coordinación de mantenimientos, validación de ventanas de actualización comunicación entre el negocio y SAP, revisión del cumplimiento de SLA y soporte durante upgrades administrados por SAP.
Administración de usuarios, roles y autorizaciones, diseño de perfiles, análisis de segregación de funciones (SoD), auditorías de accesos, revisión de usuarios privilegiados, eliminación de accesos obsoletos y cumplimiento de políticas de seguridad.




Verificación de respaldos, monitoreo de recuperación, coordinación de pruebas de restauración y planes de continuidad.
Elaboración de procedimientos operativos, documentación técnica, inventario del landscape, bitácoras de cambios y manuales operativos.
Atención de incidentes de segundo y tercer nivel, análisis de causa raíz, resolución de problemas técnicos y soporte durante cierres contables o eventos criticos.
Nivel de inglés: avanzado

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