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Buscamos un Ingeniero de soporte con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.

Principales responsabilidades
Atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico.
Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.
Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi.
Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory.
Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.
Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.
Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.




3+ años de experiencia en soporte técnico, infraestructura y administración de sistemas.
Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.

Conocimientos indispensables
Soporte técnico a usuarios.
Windows y sistemas operativos.
Instalación y configuración de equipos.
Diagnóstico y resolución de incidentes.
Administración básica de servidores.
Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi.
Active Directory y administración de usuarios.
Administración de equipos y activos tecnológicos.
Herramientas de ticketing.
Conceptos básicos de seguridad informática.
Microsoft Office / Microsoft 365.

Ofrecemos*
Prestaciones superiores a las de la ley
Bono anual
Días flexibles en cumpleaños
Seguro de gastos médicos menores y mayores
Beca para estudiar inglés
Oportunidad de crecimiento competente

Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
El empleo es presencial ¿Radicas en Presente León?

Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 It Support Engineer Del Paseo Residencial (México)
🏢 Interax
📍 México