Únete a Kuvasz Solutions como Ingeniero de Soporte de Operaciones (Operations Support Engineer - N1)

Buscamos un cualificado analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas.

Detalles del Puesto Requerido (Excluyente):
Ubicación: Ciudad de México (Zona de Santa Fe, CDMX).
Esquema: Híbrido (2 días presenciales en oficina / 3 días remotos por semana).
Disponibilidad: Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.

Principales Responsabilidades:
Gestión de incidentes y requerimientos
Monitoreo proactivo de plataformas:
Levantamiento y documentación de flujos
Análisis básico de código
Continuidad Operacional
Cumplimiento de Seguridad de la Información

Perfil del Candidato:
Educación: Profesional graduado en Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 a 3 años en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda, soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
Experiencia requerida en empresas del sector Fintech,



Banca o Medios de Pago.

Conocimientos Técnicos Indispensables:
Fundamentos sólidos de metodología ITIL (deseable certificación ITIL Foundation).
Uso básico/intermedio de sistemas operativos Linux/Unix a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.
Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (SQL).
Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (REST/SOAP).

Conocimientos Deseables:
Conocimiento del negocio de medios de pago y plataformas.
Java y C++
Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI / ISO 27001)
Fundamentos de Cloud Computing (AWS o Azure).
Experiencia en cobertura operativa y turnos de guardia 24x7
Idiomas: Inglés en nivel intermedio (capacidad de lectura y comunicación técnica).

¿Qué Ofrecemos?
Modalidad de trabajo hibrida.
Contexto de aprendizaje continuo y crecimiento profesional en tecnologías de alta disponibilidad.

📌 Ingeniero De Soporte De Operaciones – Ciudad De México
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Ciudad de México