Escolaridad
Licenciatura en Administración Turística o Hotelería y Turismo

Conocimientos
Estándares AAA, Forbes, Earcheck.
Protocolos de atención personalizada a huéspedes.
Manejo de quejas.
Conocimientos de alimentos y bebidas, vinos y maridajes (deseable).
Un tercer idioma (deseable)

Habilidades
Servicio al cliente.
Atención al detalle.
Planeación y organización.
Trabajo en equipo.
Comunicación asertiva.
Discreción y confidencialidad.
Solución de problemas.

Idiomas
Inglés Nivel 4-Avanzado

Licencias y Certificados
Tarjeta de Salud Vigente
Certificación en Primeros Auxilios

Software o Herramientas
Paquetería Office Intermedia
Sistemas de Control de Habitaciones
Sistema de Gestión de Incidencias de Huéspedes

Experiencia Laboral en años/meses

2 años acumulado

1 año en el puesto

Experiencia Laboral en áreas

Servicio al huésped, recepción

📌 Mayordomo Hotel Xcaret México Playa Del Carmen
🏢 Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen