Marca líder en la comercialización de termos y accesorios, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente Postventa especialista en Mercado Libre y TikTok Shop. Tu objetivo principal será brindar un seguimiento excepcional a nuestros clientes tras su compra, protegiendo la reputación de la marca en nuestros canales digitales.

Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido
Experiencia requerida: Mínimo 1 año gestionando atención al cliente postventa en Mercado Libre y TikTok Shop
Dominio en la gestión de reclamos, devoluciones, mediaciones y métricas de reputación en plataformas e-commerce.

Responsabilidades principales:
Brindar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas y aclaraciones posteriores a la venta.
Gestionar y resolver cambios, devoluciones, reembolsos e incidencias con envíos o paquetes en tránsito.
Canalizar y dar solución a casos dentro de los paneles de seller de Mercado Libre y TikTok Shop.
Dar respuesta y seguimiento a evaluaciones,



comentarios y calificaciones de los usuarios.
Coordinarse con las áreas de almacén y logística interna para la solución efectiva de incidencias.
Llevar un registro estructurado de casos de postventa para el control del área.

Ofrecemos:
Sueldo neto:$11,000 libres mensuales
Pago quincenal
Prestaciones de ley
Horario laboral: Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.
Descanso fijo domingos
Celular y equipo de computo por parte de la empresa

Zona de trabajo: Granjas México, Iztacalco, CDMX. Sueldo: $11,000.00 al mes

Ventajas
Descuento de empleados
Opción a contrato fijo
Confiable de gastos médicos
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:
Edas y numero de contacto

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Y Ventas Iztacalco
🏢 Talent Atraction Process
📍 Iztacalco