Tecnópolis empresa líder en servicio técnico, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:

EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE

Enlace de contacto cliente-empresa para efectos de brindarle información evidente y amable sobre los servicios que se brindan, apertura de ordenes de servicio vía telefónica y presencial, así como coordinar la recepción-entrega de equipos del cliente y mantener debida y oportunamente informado al cliente de las fechas programadas de visita y atención en domicilio.

CONOCIMIENTOS:
Servicio y atención al cliente.
Manejo de quejas y resolución de conflictos.
Procesos de ventas y postventa.
Técnicas de comunicación y negociación.
Protocolos de atención al cliente.
Gestión y seguimiento de solicitudes o tickets.
Elaboración de reportes y registros de atención.
Control y seguimiento de casos de clientes.
Procesos administrativos básicos.
Gestión de bases de datos de clientes.
Manejo de correo electrónico corporativo.
Uso de paquetería de oficina (Word, Excel, PowerPoint).
Plataformas de atención multicanal (teléfono, chat, redes sociales).




Captura y actualización de información en sistemas.
Productos o servicios de la empresa.
Políticas de garantía, cambios o devoluciones.
Procesos internos de la empresa.
Políticas de calidad y servicio.
Normas básicas de confidencialidad y protección de datos.

HABILIDADES:
1. Comunicación efectiva
2. Empatía.
3. Resolución de problemas.
4. Paciencia y control emocional.
5. Organización y gestión del tiempo
6. Conocimiento del producto o servicio
7. Manejo de herramientas digitales
8. Orientación al cliente.

SOLICITAMOS:

Escolaridad: Preparatoria

Edad: 20 años en adelante

OFRECEMOS:

Sueldo semanal

Contrato directo con la empresa

Tipo de puesto: Jornada completa, Por periodo de prueba

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Incentivos
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente Ladron De Guevara
🏢 TECNOPOLIS SERVICIO ESPECIALIZADO
📍 Ladron De Guevara