AUXILIAR ADMINISTRATIVO BDC | TEMPORAL

Objetivo del puesto

Administrar operativamente los CRM del BDC, asegurando la correcta distribución, asignación y trazabilidad de los leads, así como el seguimiento de los procesos establecidos para contribuir al cumplimiento de los indicadores comerciales.

Principales responsabilidades
Administración y asignación de leads en Creatio y CRM externos.
Monitoreo de integración entre CRM.
Validación y asignación de leads y citas.
Seguimiento de incidencias con TI.
Capacitación y soporte a asesores.
Administración de usuarios en Creatio.
Monitoreo de campañas activas.
Seguimiento de indicadores operativos.

¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín.
1 a 2 años de experiencia en atención al cliente, Contact Center, ventas telefónicas o retención.
Manejo de CRM, Excel, Outlook,



Word, plataformas telefónicas y herramientas de chat.
Conocimientos en atención al cliente, seguimiento de indicadores, comunicación y protocolos de calidad.

Ofrecemos $10,000 mensuales brutos.

Contrato a plazo por 3 meses para cubrir incapacidad

Posibilidad de contratación por tiempo indeterminado

Prestaciones de ley

Horario Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sabados de 9:00 a 2:00 pm

Ubicación: Av. Acueducto #625, Col. Vasco de Quiroga, Morelia, Mich.

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Sueldo: $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo Temporal Morelia
🏢 Grupo AUTOCOM Qro
📍 Morelia