Dar seguimiento a la cartera de clientes, realizando gestiones de cobranza preventiva y correctiva, conciliación de saldos, seguimiento de pagos y control documental, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos de crédito y cobranza.
Principales actividades
Realizar seguimiento y cobranza telefónica a clientes.
Dar seguimiento a cartera vigente y vencida.
Cotejar saldos, facturas, notas de crédito, devoluciones y pagos.
Negociar y dar seguimiento a compromisos y convenios de pago.
Validar comprobantes y aclarar diferencias en pagos.
Registrar y aplicar pagos en sistema.
Elaborar y analizar reportes de cobranza y antigüedad de saldos.
Enviar facturas, notas de crédito y documentación a clientes.
Apoyar en la revisión de liquidaciones de vendedores, cobradores y personal de reparto.
Realizar control y archivo de facturas, comprobantes, cortes de caja y documentación del área.
Requisitos
Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o afín en Contabilidad, Administración, Finanzas o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 1 año en crédito y cobranza, recuperación de cartera o puestos similares.
Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
Manejo de Excel para controles y reportes.
Manejo de paquetería Office.
Deseable experiencia utilizando ERP o sistemas administrativos.
Conocimiento de cartera vencida, conciliación de saldos y cobranza telefónica.
Competencias
Negociación y manejo de objeciones.
Comunicación asertiva.
Organización y atención al detalle.
Seguimiento y orientación a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Trabajo en equipo.
Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
📌 Auxiliar De Crédito Y Cobranza Isla Guadalupe (México)
🏢 Operadora De Tiendas Voluntarias S. A. De C. V.
📍 México
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