Descripción de la empresa Banyan Tree es una empresa hotelera orientada a ofrecer experiencias de alto nivel en un ambiente vacacional y de ocio. Apostamos por un servicio excelente, personalizado y cercano, poniendo siempre en el centro las necesidades de quienes se alojan con nosotros. Cuidamos cada detalle de nuestras instalaciones, combinando confort, calidad y seguridad.

Buscamos personas comprometidas, responsables y con pasión por la hospitalidad para seguir elevando el estándar de servicio.

Descripción del puesto Como Ama de llaves Ejecutiva, te encargarás de coordinar y supervisar las operaciones diarias de limpieza y montaje de habitaciones y áreas públicas del hotel, asegurando estándares altos de orden y presentación. Organizarás los turnos del personal de housekeeping, áreas públicas y lavandería, asignarás tareas y validarás la correcta ejecución de los procedimientos establecidos. Darás seguimiento a solicitudes especiales de quienes se alojan con nosotros, manteniendo una comunicación fluida con otros departamentos para garantizar una experiencia destacado.

También coordinarás el área de lavandería para asegurar la disponibilidad y calidad de ropa blanca y uniformes.



Colaborarás en la formación continua del equipo, fomentando buenas prácticas de servicio y seguridad. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y se desarrolla en las instalaciones de Pierre Mundo Imperial en Acapulco de Juárez, GRO.

Requisitos
Aptitudes en organización y planificación de tareas, gestión de equipos y control de calidad en housekeeping.
Experiencia en lavandería hotelera, manejo de inventarios de ropa blanca y coordinación de procesos de lavado y planchado.
Aptitudes de comunicación efectiva, capacidad para coordinar con otros departamentos y transmitir instrucciones claras al equipo.
Experiencia en atención y servicio, orientación a la satisfacción de quien se hospeda y resolución de incidencias.
Capacidad para formar y entrenar al personal, acompañar procesos de inducción y potenciar el crecimiento profesional del equipo.
Se valorará experiencia previa en puestos similares en hoteles o resorts, manejo básico de herramientas informáticas de gestión y disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

📌 Ama De Llaves Ejecutiva Acapulco De Juárez
🏢 Banyan Tree Cabo Marques
📍 Acapulco de Juárez