CONSULTORES EN SALUD Y BIENESTAR

Analista de Soporte Técnico

Buscamos un(a) Analista de Soporte Técnico para integrarse al área de Tecnología y Sistemas. La persona será responsable de brindar soporte a usuarios internos y clientes empresariales, administrar accesos y herramientas tecnológicas, dar seguimiento a incidencias y contribuir a la estabilidad de nuestras plataformas y servicios digitales.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios internos en equipos de cómputo, sistemas operativos, internet, impresoras, periféricos y aplicaciones.
Gestionar altas, bajas y cambios de usuarios, incluyendo cuentas de correo, accesos, permisos y equipos.
Administrar usuarios, licencias y herramientas como Microsoft 365 y/o Google Workspace.
Administrar y dar seguimiento a credenciales, contraseñas y accesos administrativos, manteniendo buenas prácticas de seguridad.
Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias, cuentas y activos tecnológicos.
Dar soporte a dominios, DNS, certificados SSL y servicios de hosting.
Registrar,



atender y dar seguimiento a tickets e incidencias, cumpliendo los tiempos de atención establecidos.
Brindar soporte técnico B2B a clientes empresariales que utilizan plataformas digitales, aplicaciones, WhatsApp, motores de pago y otros desarrollos.
Requisitos
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín; también se consideran carreras técnicas en Sistemas o Programación con experiencia comprobable.
Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o administración de sistemas.
Experiencia brindando soporte a clientes empresariales (B2B).
Experiencia con plataformas digitales, SaaS, sistemas transaccionales o servicios tecnológicos.
En oficina en Bosque de Alisos, Bosques de las Lomas, CDMX.
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y sábados de 9:00 a 15:00 h.
Jornada completa.

Sueldo: $20,000.00 - $21,000.00 al mes

Ventajas
Estacionamiento de la empresa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Soporte Técnico Bosques De Las Lomas
🏢 ADMINISTRACION GTPS
📍 Bosques de las Lomas