auxiliar administrativo de ama de llaves – hotel princess (riviera maya)

princess hotels & resorts – playa del carmen

descripción del puesto:

buscamos un auxiliar administrativo para integrarse al departamento de ama de llaves. La persona será responsable de brindar atención cordial y productivo a colaboradores y huéspedes, gestionar reportes operativos y dar seguimiento oportuno a solicitudes internas, asegurando el correcto flujo de información dentro del área.

responsabilidades principales
actualizar reportes diarios de ocupación y estatus de habitaciones.
gestionar solicitudes de huéspedes mediante sistemas internos (averías / aci).
imprimir, organizar y distribuir reportes operativos (travel life, requerimientos, solicitudes, salidas, camaristas, etc.).
atender llamadas telefónicas y canalizar solicitudes a los departamentos correspondientes.
coordinar reportes de 1er y 2do turno.
dar seguimiento a pendientes con áreas internas como recepción, concierge, mantenimiento y seguridad.




registrar prácticas operativas y evidencias del día.
mantener orden y control administrativo del área.

requisitos
escolaridad: licenciatura en administración hotelera o carrera a fin.
experiencia:
experiencia de 1 año en el puesto.
manejo de paquetería office.
dominio de actividades administrativas.

competencias y habilidades
atención al detalle
organización
comunicación efectiva
trabajo en equipo
toma de decisiones
inteligencia emocional
gestión de problemas y seguimiento
adaptabilidad
servicio al cliente
responsabilidad y honestidad
capacidad de concentración
iniciativa y proactividad

ofrecemos
remuneración competitiva
prestaciones de ley
fondo de ahorro
comedor de colaboradores
transporte de personal
crecimiento cualificado
uniformes

📌 Auxiliar Administrativo De Ama De Llaves Playa Del Carmen
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Playa del Carmen