Empresa dedicada al giro Fashion Retail está en búsqueda de tu talento como:
SOPORTE TÉCNICO SISTEMAS NIVEL 1
Objetivo:
Asegurar la continuidad operativa de los sistemas, equipos y aplicaciones utilizados en tiendas y oficinas corporativas.
Atender, diagnosticar, resolver y escalar incidentes cumpliendo con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
Funciones:
Monitoreo y atención a tiendas.
Soporte de primer nivel, remoto y presencial (Tiendas, Corporativo y CEDIS).
Reparación de equipo, así como mantenimiento preventivo y correctivo (Tiendas, Corporativo y CEDIS).
Soporte a aplicaciones de las unidades: audio, red WAN, LAN y Wi-Fi, así como atención a sistemas CCTV (cámaras y DVR).
Seguridad informática y física (Tiendas, Corporativo y CEDIS): CCTV, antivirus, firewall y antenas antirrobo.
Configuración de puntos de venta (POS)
en plataforma.
Atención de reportes fuera del horario de oficina.
Conocimientos en ERP o sistemas de punto de venta para operaciones de Retail.
Perfil:
Técnico o cualificado en Informática,Sistemas, Redes o áreas afines
1 a 2 años en soporte ténico N1 deseable en Retail
Experiencia con sistemas POS y periféricos de tienda
Oferta económica:
Sueldo neto mensual $13,000
Prestaciones de Ley
Descuentos en las marcas y ventas VIP
Posibilidad de crecimiento y desarrollo
Zona de trabajo: CDMX y Estado de México
Disponibilidad para rolar turnos y realizar guardias los fines de semana.
Si te interesa y cubres el perfil postúlate por este medio y nosotros te contactamos.
📌 Analista De Soporte Técnico Nivel 1 Cuajimalpa De Morelos
🏢 FOREVER 21 MÉXICO QUARRY JEANS
📍 Cuajimalpa de Morelos
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