Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:ServiceNow ITOM Event Management DeveloperPara laborar en Guadalajara o CDMX o QRO o MtyEsquema Hibrido (2 días presencial y 3 en home office)Inglés conversacional requeridoRequisitos5+ años de experiencia en desarrollo con ServiceNow.2+ años de experiencia práctica implementando ServiceNow ITOM Event Management en ambientes productivos empresariales.Experiencia en proyectos de Event Management desde el diseño hasta Go-Live y soporte postproducción.Experiencia trabajando con plataformas de monitoreo y observabilidad a gran escala.Experiencia en configuración y administración de Event Management y Alert Management.Certificaciones obligatoriasServiceNow Certified System Administrator (CSA).ServiceNow Certified Application Developer (CAD).ResponsabilidadesEvent ManagementDiseñar, configurar, implementar y mantener soluciones de ServiceNow Event Management.Configurar la arquitectura de Event Management,



patrones de ingestión de eventos y dashboards y mantener Event Rules, Alert Management y Event Processing Rules.Configurar mecanismos de correlación, supresión, deduplicación y reducción de ruido de alertas.Implementar automatización Event-to-Incident y workflows orientados a eventos.Participar en actividades de soporte, troubleshooting y optimización de las soluciones implementadas.IntegracionesIntegrar ServiceNow Event Management con herramientas empresariales de monitoreo y observabilidad, tales como:DynatraceAWS CloudWatchAzure MonitorOtras plataformas empresariales de monitoreo.Desarrollar y mantener integraciones utilizando:REST APIsSOAP Web ServicesMID ServerWebhooksIntegrationHubScripted APIsConocimientos técnicosServiceNow ITOM Event ManagementAlert ManagementEvent Rules / Event Processing RulesCMDBDiscoveryService Mapping (deseable)Flow DesignerIntegrationHubMID Server AdministrationJavaScriptIntegraciones y APIsMonitoreo y observabilidad emp

📌 ServiceNow ITOM Event Management Developer (Jalisco)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Jalisco