Medical Life es una operadora y administradora de servicios médicos y de salud en México. Buscamos Analista de Torre de Control liderar y coordinar la operación de maquinas en red, asegurando el monitoreo continuo de equipos, la atención oportuna de incidencias y el seguimiento de indicadores operativos, garantizando la continuidad y eficiencia del servicio.

- Experiencia mínima de 3 años en operaciones, logística, Torre de control, centros de monitoreo y coordinación operativa.
- Gestión de incidencias.
- Manejo de Excel.
- Procesos operativos.
- Manejo de software especializados.

Funciones principales:

- Monitoreo diario de equipos en red
- Atención para las incidencias operativas.
- Supervisar el registro, seguimiento, escalamiento y cierre de incidencias.
- Dar seguimiento a incidencias que comprometan la continuidad del servicio.
- Alertamiento y escalamiento para eventos críticos.




- Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y niveles de servicio.
- Mantener comunicación con las áreas directivas para informar oportunamente situaciones críticas y planes de acción.

Ofrecemos:

- Sueldo base competitivo
- Prestaciones + Ventajas empresariales
- Membresía para servicios de salud privado para colaborador y familiares (Consultas médicas, nutrición, dental, óptica, laboratorios, descuentos en compra de medicamento)
- Convenios con centros recreativos familiares (Museos, restaurantes, six flags, etc)
- Oportunidad de seguir estudiando (Licenciaturas, Posgrados, clases de inglés) y más!

Si es de tu interés la vacante ¡Envía tu CV por este medio!

📌 Analista de Torre de Control (Miguel Hidalgo)
🏢 Medical Life
📍 Miguel Hidalgo