Medical Life es una operadora y administradora de servicios médicos y de salud en México. Buscamos Analista de Torre de Control liderar y coordinar la operación de maquinas en red, asegurando el monitoreo continuo de equipos, la atención oportuna de incidencias y el seguimiento de indicadores operativos, garantizando la continuidad y eficiencia del servicio.

- Experiencia mínima de 3 años en operaciones, logística, Torre de control, centros de monitoreo y coordinación operativa.

- Gestión de incidencias.

- Manejo de Excel.

- Procesos operativos.

- Manejo de software especializados.

Funciones principales:

- Monitoreo diario de equipos en red

- Atención para las incidencias operativas.

- Supervisar el registro, seguimiento, escalamiento y cierre de incidencias.

- Dar seguimiento a incidencias que comprometan la continuidad del servicio.

- Alertamiento y escalamiento para eventos críticos.





- Asegurar el cumplimiento de SLA, tiempos de respuesta y niveles de servicio.

- Mantener comunicación con las áreas directivas para informar oportunamente situaciones críticas y planes de acción.

Ofrecemos:

- Sueldo base competitivo

- Prestaciones + Ventajas empresariales

- Membresía para servicios de salud privado para colaborador y familiares (Consultas médicas, nutrición, dental, óptica, laboratorios, descuentos en compra de medicamento)

- Convenios con centros recreativos familiares (Museos, restaurantes, six flags, etc)

- Oportunidad de seguir estudiando (Licenciaturas, Posgrados, clases de inglés) y más!

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📌 Analista de Torre de Control (Miguel Hidalgo)
🏢 Medical Life Sa de
📍 Miguel Hidalgo