Importante empresa especializada en comercio internacional busca integrar a un profesionista entusiasta, analítico y orientado al servicio.

Buscamos a una persona capaz de construir relaciones profesionales con clientes nacionales e internacionales, comprender sus necesidades, organizar y dar seguimiento a requerimientos y coordinar información entre Ventas y las distintas áreas operativas.

Más que una posición tradicional de atención al cliente, este rol requiere criterio, organización, iniciativa y seguimiento constante, dentro de un contexto dinámico de comercio internacional, logística y operaciones.

Tu reto

Serás un punto de enlace entre el Cliente, Ventas y Operaciones, asegurando que los requerimientos sean comprendidos, documentados, canalizados y atendidos correctamente, manteniendo comunicación y seguimiento hasta el cierre formal del servicio.

Principales responsabilidades

- Dar atención y seguimiento continuo a clientes asignados.
- Apoyar al área de Ventas en el seguimiento de nuevas ventas y proyectos.
- Levantar, comprender y documentar requerimientos comerciales, logísticos y aduanales.
- Coordinar la comunicación entre clientes, Ventas y áreas operativas.
- Dar seguimiento a fechas compromiso, pendientes, incidencias y avances.
- Preparar y dar seguimiento a cotizaciones y condiciones previamente autorizadas.
- Integrar información y elaborar reportes, presentaciones y entregables.
- Mantener actualizados registros, expedientes y sistemas de seguimiento.
- Recabar retroalimentación e identificar oportunidades de mejora.

Perfil que buscamos

Formación académica

- Licenciatura en Comercio Internacional, Negocios Internacionales, Administración con especialidad en Comercio Internacional o carrera afín.

Experiencia





- Mínimo 1 año de experiencia directa en atención o gestión de clientes.
- Deseable contar con 2 a 3 años de experiencia profesional total en funciones relacionadas con comercio internacional, logística, aduanas, importación/exportación, soporte operativo o atención B2B/corporativa.

Inglés — requisito crítico

- Bilingüe 100% oral y escrito.
- Debe poder sostener conversaciones, comprender información, redactar comunicaciones y atender clientes internacionales.
- Durante selección se realizará entrevista oral y ejercicio presencial de redacción en inglés.
- No se requiere certificación específica como condición automática de ingreso.

Deseable

- Inglés de negocios.
- Experiencia en atención B2B/corporativa.
- Experiencia específica en importación/exportación.
- Manejo de CRM o sistemas de seguimiento.
- Visa vigente de EE. UU.
- Experiencia con proveedores internacionales.

Conocimientos clave

- Conceptos básicos de importación y exportación.
- Concepto general de pedimentos e Incoterms.
- Terminología de transporte y logística.
- Documentación básica aduanal y logística.
- Finanzas básicas e interpretación de cotizaciones.
- Office 365, especialmente Excel, PowerPoint y Word.
- Facilidad para aprender sistemas de seguimiento, CRM y herramientas digitales.

Competencias que buscamos

- Comunicación y escucha activa.
- Pensamiento analítico.
- Habilidad matemática y numérica.




- Organización y planificación.
- Seguimiento y persistencia.
- Proactividad.
- Solución de problemas.
- Tolerancia a la frustración.
- Integridad y responsabilidad.
- Adaptabilidad.
- Capacidad de aprendizaje.
- Facilidad para coordinarse con distintas áreas.
- Capacidad para explicar temas técnicos de forma sencilla.

Condiciones de la posición

- Modalidad: Presencial 100%.
- Ubicación: Chihuahua, Chih.
- Jornada: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
- Compensación: Sueldo fijo, sin comisión ni componente variable comercial.
- Prestaciones: Prestaciones de ley.
- Herramientas: Teléfono y laptop.
- Disponibilidad ocasional fuera de horario por coordinación con husos horarios internacionales.
- Con experiencia y dominio de la operación, pueden existir viajes nacionales o internacionales.

Desarrollo y crecimiento La empresa ofrece un entorno de aprendizaje y desarrollo que puede incluir:

- clases de inglés;
- opción de clases de mandarín;
- actividades extracurriculares;
- plan de carrera;
- certificaciones relacionadas con el puesto;
- viajes de desarrollo;
- posibles programas ejecutivos en instituciones privadas, conforme a política y desempeño.

¿Te identificas con este perfil? Si disfrutas relacionarte con clientes, organizar información, dar seguimiento, coordinar diferentes áreas y desarrollarte dentro del comercio internacional, queremos conocerte.

Postúlate y forma parte de un equipo con enfoque en servicio, operación internacional y desarrollo profesional.

Sueldo: $4,700.00 - $4,800.00 a la semana

Beneficios

- Apoyo al desarrollo profesional
- Opción a contrato indefinido

Idioma:
- Inglés 100% (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Ventas y Relación con el Cliente (Chihuahua)
🏢 TMD Consulting
📍 Chihuahua