Objetivo del Puesto:

Contribuir a la operación, soporte y administración de las plataformas SAP mediante el monitoreo de sistemas, atención y seguimiento de incidentes y requerimientos, administración de usuarios y accesos, y ejecución de actividades técnicas de SAP Basis, con el fin de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de los sistemas, así como el cumplimiento de controles operativos y de auditoría.

Responsabilidades principales:

- Ejecutar las actividades de monitoreo, operación y mantenimiento de la plataforma SAP, realizando revisiones periódicas del estado de los sistemas, procesos y recursos, tomando acciones preventivas y correctivas bajo la supervisión del Líder SAP Basis, con el fin de asegurar la disponibilidad, estabilidad y óptimo rendimiento de los ambientes de SAP.
- Administrar el ciclo de vida de usuarios SAP (altas, bajas y modificaciones), así como la gestión de licencias, roles, perfiles y autorizaciones, brindando soporte a usuarios finales en actividades como desbloqueo de cuentas, restablecimiento de contraseñas y validación de accesos, asegurando el cumplimiento de políticas de seguridad y controles internos.
- Atender y dar seguimiento a tickets de soporte e incidentes relacionados con los sistemas SAP, brindando apoyo a usuarios finales y áreas funcionales en la resolución de problemas,



así como canalizando y coordinando con equipos técnicos o proveedores cuando sea necesario hasta su cierre y solución definitiva.
- Gestionar la aplicación de órdenes de transporte entre ambientes SAP, así como realizar configuraciones técnicas necesarias para el correcto funcionamiento de las plataformas, incluyendo actualización de certificados, conexiones, integraciones y otros parámetros requeridos para mantener la continuidad operativa de los sistemas.

Perfil que buscamos:

- Ing. Sistemas, Computación, Informática o afín
- Experiencia mínima de 2 años en soporte operativo a sistemas SAP (incidentes, monitoreo, tickets).
- Administración de usuarios, roles y autorizaciones SAP.
- SAP BASIS HANA

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Capacitación.

Proyectos de alto impacto con talento de clase mundial.

Ambiente creativo, colaborativo y apasionado por el espectáculo.

Ubicación:

· Presencial | CDMX – Miguel Hidalgo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes

Incentivos

- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX

📌 Analista SAP Basis (Miguel Hidalgo)
🏢 SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DEL ENTRETENIMIENTO
📍 Miguel Hidalgo