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Analista Senior de Capacitación Operativa - Mercado Envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos productos a nuestros compradores, mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad de entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Sé parte del equipo que lidera la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando transportistas locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

- Monitorear la adherencia a las estrategias de aprendizaje brindando visibilidad a las operaciones y sirviendo como punto focal para multiplicadores en los centros logísticos.

- Planear y ejecutar programas de capacitación derivados de estrategias de mejora y calidad para asegurar la adopción de procesos y herramientas.





- Analizar métricas e indicadores de efectividad de aprendizaje definiendo planes de acción ante resultados por debajo de los objetivos.

- Coordinar auditorías internas en los procesos operacionales junto a áreas clave con el fin de implementar y asegurar mejoras continuas.

- Gestionar proyectos de rutas de desarrollo de aprendizaje que incluyan programas de inducción, reentrenamiento y seguimiento de resultados.

- Alinear a los equipos operacionales mediante rutinas periódicas que garanticen la escalabilidad y la eficacia en las iniciativas de formación.

Requisitos:

- Contar con 4 años de experiencia desarrollada en gestión de capacitación, facilitación de aprendizaje o entrenamiento en operaciones logísticas.

- Demostrar experiencia previa coordinando programas de formación, seguimiento de indicadores de aprendizaje y auditorías de procesos.

- Dominar el uso de herramientas de hojas de cálculo, presentaciones ejecutivas y soluciones de inteligencia artificial para la gestión del área.

- Poseer habilidades para comunicar estratégicamente y colaborar con diversos equipos y niveles jerárquicos de la operación.

- Demostrar capacidad para definir e implementar planes de acción estratégicos orientados al cumplimiento de objetivos de adherencia.

- Tener conocimientos de inglés o portugués, es deseable.

Te proponemos:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

- Un destacado clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.

📌 Analista Senior de Capacitación Operativa - Mercado Envíos (Ciudad de México)
🏢 Mercado Livre
📍 Ciudad de México