KENWORTH DEL BAJIO VACANTE ASESOR DE SERVICIO – BODYSHOP Objetivo del puesto

Brindar atención profesional y oportuna al cliente durante todo el proceso de reparación de su unidad, coordinando el seguimiento con taller y aseguradoras para garantizar una sobresaliente experiencia de servicio, cumplimiento de tiempos y satisfacción del cliente.

Requisitos

- Ingeniería Automotriz, Industrial, Administración, Mercadotecnia o carrera técnica afín.
- 2 años de experiencia en servicio automotriz, postventa, talleres o atención a clientes.
- Experiencia en gestión de siniestros y trato con aseguradoras.
- Manejo de plataformas de aseguradoras.
- Conocimiento básico de hojalatería, pintura y procesos de reparación.
- Manejo de Excel, Word y Outlook.
- Licencia de manejo vigente.
- Excelente comunicación, organización, seguimiento y orientación al cliente.
- Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.

Principales actividades

- Recepción de unidades y atención al cliente.
- Gestión y seguimiento de siniestros con aseguradoras y valuadores.




- Seguimiento de autorizaciones y documentación en plataformas.
- Mantener informado al cliente sobre avances, tiempos y estatus de reparación.
- Coordinar información y actividades con el área de taller.
- Dar seguimiento a tiempos de reparación y compromisos de entrega.
- Realizar entrega de unidades y seguimiento a la satisfacción del cliente.
- Detectar y canalizar oportunidades de venta de refacciones o servicios adicionales.
- Supervisar trabajos de corrección en unidades nuevas.

Prestaciones

- Contratación directa por la empresa.
- Sueldo base + comisiones.
- Pago semanal.
- Vales de despensa.
- Caja de ahorro.
- Seguro de vida.
- IMSS.
- INFONAVIT con cotización al 100%.
- Vacaciones y prima vacacional.
- Aguinaldo conforme a LFT.
- Utilidades.
- Bono de permanencia.
- Capacitaciones y certificaciones.
- Plan de desarrollo.
- Apoyo económico por nacimiento de hijo
- Apoyo económico becas escolares (hijo de colaborador)

📌 Asesor de servicio Body Shop (El Marqués)
🏢 Kenworth del Bajio
📍 El Marqués