Brindar atención profesional a clientes, visitantes y colaboradores, así como soporte administrativo y operativo al equipo, contribuyendo al correcto seguimiento de trámites, documentación y actividades relacionadas con la operación de la empresa.
Requisitos
- Experiencia de 1 a 2 años en puestos de recepción, asistencia administrativa, atención a clientes o funciones similares.
- Deseable experiencia en el sector asegurador, financiero, servicios o áreas relacionadas.
- Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Finanzas, Seguros o afín.
- Manejo de Microsoft Office, principalmente Word y Excel.
- Destacado presentación y trato profesional.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajo presencial.
Principales actividades
- Recibir y atender cordialmente a clientes, visitantes, proveedores y colaboradores.
- Atender y canalizar llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Gestionar la recepción, organización y distribución de documentos.
- Brindar apoyo administrativo al equipo de seguros.
- Dar seguimiento a documentación relacionada con pólizas, solicitudes, renovaciones y trámites.
- Capturar y actualizar información en bases de datos y sistemas internos.
- Integrar, organizar y archivar expedientes físicos y digitales.
- Apoyar en la elaboración de reportes, formatos y documentos administrativos.
- Coordinar agendas, reuniones y citas.
- Dar seguimiento a solicitudes de clientes y canalizarlas con el área correspondiente.
- Mantener actualizados registros y controles administrativos.
- Apoyar en actividades generales de oficina y requerimientos administrativos.
- Mantener confidencialidad sobre la información de clientes, pólizas y documentación.
Conocimientos deseables
- Procesos administrativos.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de documentación y expedientes.
- Conceptos básicos de seguros y pólizas.
- Excel y paquetería Office.
- Manejo de correo electrónico y herramientas administrativas.
Competencias
- Excelente actitud de servicio.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad.
- Atención al detalle.
- Responsabilidad y confidencialidad.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad para manejar información sensible.
- Orientación al cliente.
- Excelente presentación.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asistente Administrativo / Recepcionista (San Miguel Ajusco)
🏢 Trendig Business Advisors México
📍 San Miguel Ajusco
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