¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno vibrante, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Concierge en Grand Palladium Riviera Maya.
- FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
- Apertura de escritorio en el lobby correspondiente.
- Reserva de restaurantes a la carta.
- Atender llamadas VIP.
- Entrega de órdenes pendientes de fruteros.
- Verificar que servibar realice la entrega de las cortesías.
- Registrar en la bitácora los pendientes del día.
- Impresión de cartas de amenidades.
- Entrega de briefings a bares y DJ.
- Proporcionar información de los huéspedes del hotel, tanto internos como externos.
- Registro de pedidos de huéspedes.
- Registro de objetos perdidos.
- Realizar el check in de las bodas en el hotel.
- Chequeo de salas de conferencias o teatro para Briefing.
- Atender las posibles quejas y sugerencias de los huéspedes utilizando el procedimiento definido para ello
- Verificar y confirmar las visitas de inspección.
- Colaborar en la instrucción del personal a su cargo y realizar la formación específica del personal de nueva incorporación.
- Tomar las medidas correctoras necesarias y realizar las medidas preventivas para que no se repita la queja.
- Llevar un control de los robos y darles seguimiento, así como notificarlos a seguridad.
- Verificar las habitaciones de los VIP S antes que lo ocupen.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos:
Estudios:
- Carrera técnica-Licenciatura en Relaciones Públicas, Turismo y Hotelería o en Administración de Empresas.
Especialidad Empresas
Turísticas.
Experiencia y conocimientos técnicos:
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en Relaciones Públicas, pool buttler, recepción o servicio al cliente.
- Conocimientos en estructura organizativa de los hoteles, cultura general en eventos especiales y de montajes.
📌 Concierge (Playa del Carmen)
🏢 Grand Palladium Riviera Maya Resort u0026
📍 Playa del Carmen
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