DESCRIPCIóN

- Diseñar y dar seguimiento a estrategias de prospección outbound e inbound.

- Establecer objetivos de actividad, contacto, citas, leads calificados y oportunidades generadas.

- Monitorear indicadores como número de llamadas, contactos efectivos, tasa de conversión, citas agendadas, SQL y oportunidades creadas.

- Revisar y optimizar scripts de llamada, correos, mensajes y secuencias de prospección.

- Dar seguimiento diario al pipeline generado por el equipo.

- Asegurar la correcta actualización y administración de información en el CRM.

- Analizar resultados del equipo e identificar oportunidades para mejorar tasas de contacto y conversión.

- Capacitar y brindar coaching a los ejecutivos BDC/SDR en técnicas de prospección, manejo de objeciones y calificación de leads.

- Realizar sesiones de seguimiento, retroalimentación y evaluación de desempeño.

- Coordinar la correcta asignación y distribución de leads entre los integrantes del equipo.

- Trabajar de manera conjunta con las áreas de Marketing y Ventas para mejorar la calidad de los prospectos.

- Asegurar que los leads cumplan con los criterios establecidos antes de ser transferidos al equipo comercial.

- Generar reportes periódicos sobre productividad, conversión, pipeline y cumplimiento de objetivos.

- Participar en la definición de territorios, segmentos,



industrias y cuentas objetivo.

- Identificar nuevas oportunidades de mercado y canales de prospección.

- Mantener estándares de calidad en la atención y seguimiento de prospectos.

- Proponer mejoras en procesos, herramientas y metodologías de generación de demanda.

REQUISITOS

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o área afín.

- Experiencia de 2 a 4 años en BDC, SDR, Inside Sales, prospección o desarrollo de negocio

- Experiencia previa coordinando o supervisando equipos comerciales.

- Conocimiento de procesos de generación, calificación y seguimiento de leads.

- Experiencia trabajando con métricas comerciales y KPIs de prospección.

- Manejo de CRM como Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics o similar.

- Manejo de Excel o herramientas para análisis y elaboración de reportes.

- Conocimiento de estrategias de llamadas en frío, email prospecting, LinkedIn y social selling.

- Experiencia en seguimiento de pipelines y funnels comerciales.

- Habilidad para capacitar, desarrollar y motivar equipos.

- Comunicación efectiva y habilidad para manejar objeciones.

- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.

- Capacidad analítica para interpretar métricas y detectar áreas de mejora.

📌 Coordinador BDC/SDR (Naucalpan de Juárez)
🏢 Reclutamiento Masivo GAPE Business Group
📍 Naucalpan de Juárez