IMPORTANTE EMPRESA

TERCERIA DE CALIDAD SOLICITA: COORDINADOR DE OPERACIONES / SECTOR INDUSTRIAL

Grupo Quokka busca integrar a su equipo un(a) Coordinador de Operaciones con experiencia comprobable en tercerías de calidad y prestación de servicios al sector industrial, responsable de liderar la operación en sitio, asegurar el cumplimiento de los servicios contratados y mantener una relación cercana y profesional con nuestros clientes.

Buscamos un perfil con fuerte enfoque operativo, liderazgo de personal, capacidad de respuesta y experiencia administrando servicios dentro de plantas industriales.

Responsabilidades

- Asegurar la correcta ejecución de los servicios de calidad asignados en planta.
- Supervisar al personal operativo en sitio: supervisores, líderes, inspectores y auxiliares.
- Monitorear diariamente el cumplimiento de turnos, roles, entregables y objetivos.
- Mantener comunicación constante y profesional con el cliente, atendiendo juntas, visitas, reportes y requerimientos.
- Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.
- Detectar desviaciones y coordinar acciones correctivas de manera inmediata.
- Administrar incidencias de personal, permisos, vacaciones y tiempos extra en coordinación con Recursos Humanos.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPI) y presentar resultados.
- Coordinar recursos humanos, materiales y operativos para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
- Implementar mejoras y propuestas de valor en los servicios asignados.
- Coordinar arranques o incorporación de nuevos proyectos en sitio.
- Escalar oportunamente situaciones de riesgo, conflicto o desviaciones críticas.

Requisitos

Escolaridad:

Ingeniería, Administración o carrera afín.

Experiencia indispensable:

- Mínimo 2 años de experiencia en tercerías de calidad, coordinando o supervisando servicios para clientes del sector industrial.




- Experiencia en empresas proveedoras de servicios de inspección, sorteo, retrabajo, contención o aseguramiento de calidad.
- Experiencia trabajando directamente dentro de plantas industriales, preferentemente del sector automotriz o manufactura.
- Experiencia en manejo de personal operativo y coordinación de equipos de trabajo.
- Experiencia en atención directa a clientes y manejo de incidencias operativas.
- Experiencia administrando diferentes servicios y prioridades simultáneamente.
- Manejo de indicadores, reportes y seguimiento a resultados.

Competencias
- Liderazgo y manejo de equipos.
- Destacado comunicación y trato con clientes.
- Resolución de problemas bajo presión.
- Manejo de conflictos.
- Organización y seguimiento.
- Sentido de urgencia.
- Capacidad de toma de decisiones.
- Autonomía.
- Enfoque en resultados.
- Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
- Capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos y exigentes.

Horario Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Por la naturaleza y nivel de responsabilidad de la posición, se requiere disponibilidad para atender incidencias, emergencias o situaciones críticas de la operación fuera del horario habitual, cuando el servicio lo requiera.

Importante: Esta posición requiere capacidad de respuesta ante situaciones operativas fuera del horario habitual. Buscamos una persona con alto sentido de responsabilidad y compromiso con la continuidad del servicio.

¿Qué buscamos en nuestro Coordinador?

Una persona que no sólo supervise personal, sino que se apropie de la operación, conozca a su equipo, mantenga presencia en planta, anticipe riesgos, resuelva incidencias y construya una relación de confianza con el cliente.

El Business Champion será un enlace clave entre el cliente, la operación y Grupo Quokka, asegurando que los servicios se ejecuten conforme a los compromisos establecidos.

Interesados postularse por este medio.

Sueldo: $23,500.00 - $25,021.75 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Calidad (Saltillo)
🏢 KOP
📍 Saltillo