Brindar atención y asesoría especializada a clientes en la administración y seguimiento de seguros de Gastos Médicos Mayores, asegurando una gestión eficiente de pólizas, movimientos, renovaciones y solicitudes, así como un servicio oportuno y de calidad.
Requisitos
- Experiencia de 2 años en el sector asegurador.
- Experiencia en seguros de Gastos Médicos Mayores, preferentemente.
- Conocimiento en administración y seguimiento de pólizas.
- Experiencia en atención y servicio a clientes.
- Conocimiento de coberturas, condiciones, deducibles y coaseguros.
- Manejo de Excel y paquetería Office.
- Deseable experiencia utilizando portales de compañías aseguradoras.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Organización y seguimiento de múltiples solicitudes.
- Bachillerato concluido; deseable licenciatura en Administración, Finanzas, Seguros o afín.
Principales actividades
- Atender y asesorar a clientes respecto a sus pólizas de Gastos Médicos Mayores.
- Dar seguimiento a solicitudes, movimientos y trámites relacionados con las pólizas.
- Gestionar altas, bajas, modificaciones y actualizaciones de asegurados.
- Dar seguimiento a renovaciones y vencimientos de pólizas.
- Revisar coberturas, sumas aseguradas, deducibles, coaseguros y condiciones de las pólizas.
- Solicitar y revisar documentación de los asegurados.
- Dar seguimiento a trámites y solicitudes ante las compañías aseguradoras.
- Atender consultas relacionadas con coberturas, beneficios y condiciones de las pólizas.
- Dar seguimiento a casos de siniestros y reclamaciones, canalizando la información al área correspondiente.
- Mantener actualizada la información de clientes y asegurados.
- Elaborar reportes y controles administrativos de la cartera.
- Coordinar la entrega de pólizas, certificados y documentación correspondiente.
- Mantener comunicación constante con clientes, aseguradoras y áreas internas.
- Dar seguimiento oportuno a incidencias y requerimientos.
- Mantener la confidencialidad de la información personal y médica de los asegurados.
Conocimientos deseables
- Seguros de Gastos Médicos Mayores.
- Administración de pólizas.
- Coberturas y condiciones de GMM.
- Deducibles y coaseguros.
- Siniestros y reclamaciones.
- Altas, bajas y movimientos de asegurados.
- Renovaciones y endosos.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de Excel y paquetería Office.
- Portales de compañías aseguradoras.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Sobresaliente comunicación.
- Organización y seguimiento.
- Atención al detalle.
- Capacidad de análisis.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Manejo confidencial de información.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo de gastos médicos sector asegurador (San Miguel Ajusco)
🏢 Trendig Business Advisors México
📍 San Miguel Ajusco
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