Encargado de Cobranza

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar las actividades de cobranza para mantener bajos niveles de morosidad, recuperar cuentas vencidas y brindar una atención adecuada a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas del área.

Principales responsabilidades

- Supervisar y dar seguimiento diario al equipo de gestores de cobranza.

- Asignar cargas de trabajo, establecer estrategias y dar seguimiento a resultados.

- Monitorear la gestión de cobranza mediante los sistemas internos.

- Apoyar al equipo en la negociación y atención de cuentas de mayor complejidad.

- Dar seguimiento a cuentas con cobranza telefónica y domiciliaria.

- Capacitar y desarrollar continuamente al personal a su cargo.

- Atender y orientar a clientes con cuentas vencidas.

- Coordinar la entrega y recepción de cuentas para cobranza domiciliaria.

- Contribuir al cumplimiento de indicadores de recuperación y reducción de cartera vencida.

Requisitos

- Escolaridad: Licenciaturas economico/administrativasa fin o equivalente.





- Experiencia: Mínimo 3 años en cobranza, preferentemente con experiencia supervisando equipos.

- Habilidad numérica y capacidad de análisis.

- Experiencia en negociación y manejo de clientes difíciles.

- Liderazgo, capacidad para delegar y trabajo en equipo.

- Facilidad de comunicación y trato con clientes.

- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

- Persona dinámica, perseverante, organizada y con iniciativa.

Sueldo: $16,000.00 - $16,400.00 al mes

Ventajas

- Aumentos salariales

- Caja de ahorro

- Descuento de empleados

- Descuentos y precios preferenciales

- Días de paternidad superiores a los de la ley

- Seguro de gastos médicos

- Seguro de gastos médicos mayores

- Seguro de vida

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de cobranza (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Liverpool Click u0026 Collect Plaza Las Flores
📍 Tuxtla Gutiérrez