Encargado de Cobranza

Objetivo del puesto

Supervisar y coordinar las actividades de cobranza para mantener bajos niveles de morosidad, recuperar cuentas vencidas y brindar una atención adecuada a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas del área.

Principales responsabilidades

- Supervisar y dar seguimiento diario al equipo de gestores de cobranza.
- Asignar cargas de trabajo, establecer estrategias y dar seguimiento a resultados.
- Monitorear la gestión de cobranza mediante los sistemas internos.
- Apoyar al equipo en la negociación y atención de cuentas de mayor complejidad.
- Dar seguimiento a cuentas con cobranza telefónica y domiciliaria.
- Capacitar y desarrollar continuamente al personal a su cargo.
- Atender y orientar a clientes con cuentas vencidas.
- Coordinar la entrega y recepción de cuentas para cobranza domiciliaria.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de recuperación y reducción de cartera vencida.

Requisitos

- Escolaridad: Licenciaturas economico/administrativasa fin o equivalente.




- Experiencia: Mínimo 3 años en cobranza, preferentemente con experiencia supervisando equipos.
- Habilidad numérica y capacidad de análisis.
- Experiencia en negociación y manejo de clientes difíciles.
- Liderazgo, capacidad para delegar y trabajo en equipo.
- Facilidad de comunicación y trato con clientes.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Persona dinámica, perseverante, organizada y con iniciativa.

Sueldo: $16,000.00 - $16,400.00 al mes

Incentivos

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado de cobranza (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 LIVERPOOL TUXTLA ORIENTE
📍 Tuxtla Gutiérrez