Objetivo del puesto:

Garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria del autolavado, liderando al equipo de trabajo, asegurando altos estándares de servicio al cliente, optimizando recursos y manteniendo un ambiente laboral productivo que favorezca la rentabilidad y el crecimiento del negocio.

Oferta laboral:

- Sueldo de $12,000 mensuales.

- Prestaciones de Ley.

- Esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de metas.

- Estabilidad laboral.

- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario Laboral:

- Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de supervisión, jefatura o gerencia de operaciones.

- Experiencia en empresas de servicio con personal operativo a cargo (autolavados, gasolineras, estaciones de gas o giros similares).

- Experiencia comprobable en manejo de personal.

- Conocimientos en reclutamiento, selección y administración de equipos de trabajo.

- Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones.

- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.

- Orientación al servicio y atención al cliente.

- Excelente capacidad de organización y seguimiento.

- Liderazgo, disciplina y enfoque a resultados.

- Disponibilidad para atender situaciones operativas cuando sea necesario.

Funciones:

- Planear,



dirigir y supervisar la operación integral del autolavado.

- Coordinar y administrar al personal operativo y administrativo.

- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio, limpieza y seguridad.

- Gestionar la contratación, inducción, capacitación y desarrollo de personal.

- Implementar estrategias para disminuir la rotación de personal y fortalecer el clima laboral.

- Supervisar asistencia, puntualidad, desempeño y productividad del equipo.

- Resolver conflictos internos y atender situaciones operativas de manera oportuna y efectiva.

- Garantizar una experiencia de servicio excepcional para los clientes.

- Atender y dar seguimiento a quejas, sugerencias y situaciones especiales con clientes.

- Identificar áreas de posibilidad e implementar acciones de mejora continua.

- Controlar el uso adecuado de materiales, insumos y recursos de la empresa.

- Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores de desempeño.

- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.

- Mantener comunicación constante y efectiva con colaboradores, clientes y dirección.

Si cuentas con experiencia supervisando empresas de servicio con personal operativo, postúlate y comparte tu CV a través de esta publicación.

📌 Encargado de Operaciones (Aguascalientes)
🏢 Autolavado al norte de la ciudad
📍 Aguascalientes