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Especialista de Soporte a Incidentes SAP MM & SD

- Modalidad: Híbrido
- Ubicación: Cedis Tultitlán– Antigua Carretera Cuautitlán Tlalnepantla 14 Km. , Col. Lechería, Tultitlán, Estado de México, C.P. 54900
- Horario: Lunes a Viernes 8 AM a 6 PM | Sábado 8 AM a 4 PM (disponibilidad de horario riguroso y ocasionalmente rotación de turno)

MISIÓN DEL PUESTO:

- Brindar asistencia técnica y operativa de acuerdo a procesos y procedimientos establecidos para garantizar el funcionamiento sin problemas de los sistemas y aplicaciones utilizadas por la organización en temas de Cedis y Almacenamiento.

REQUISITOS INDISPENSABLES:

- Soporte a Incidentes SAP MM y SD – Nivel Intermedio
- Excel – Nivel Intermedio

ACTIVIDADES:

- Atender las referencias de servicios registradas por los usuarios en los tiempos establecidos como niveles de servicio acordados, proporcionando soluciones que aseguren la continuidad de la operación.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos,



administrar sistemas y asegurar que los
- Llevar un registro de los incidentes reportados y las soluciones provistas al usuario.
- Notificar al Líder de incidencias o escalar con los equipos pertinentes en caso de que los procesos de atención no puedan solucionar la incidencia.
- Registrar las actividades realizadas para la solución del incidente.
- Seguir la metodología o proceso de atención de incidencias.
- Seguir los planes de desarrollo o capacitación trazados por la organización.Colaborar con otras áreas de tecnología en caso de ser requerido.

¿CÓMO POSTULARTE? Si te encuentras interesado, envía tu CV actualizado al WhatsApp y/o correo mencionado con el asunto de la vacante de tu interés.

- LinkedIn: Yazmin Javier Martinez
- Cel / WhatsApp: (phone hidden)
- Mail: yazmin. javier (a) movit- sg. Com

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en Tultitlán, Méx.

📌 Especialista de Soporte a Incidentes SAP MM & SD (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 Asociados Web
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo